Con el fin de ofrecer un ambiente seguro a nuestros clientes y seguidores establecimos los siguientes términos y condiciones para las compras de nuestros productos, así como las modalidades de compra, entrega y procesos de compra de la tienda.
Cabe señalar que al realizar una compra o apartado con LuminT Store, el comprador acepta todos los términos y condiciones, los cuales cuentan con vigencia ilimitada.
LuminT Store se reserva el derecho a realizar modificaciones a estos términos y condiciones sin previo aviso. Se dará por entendido que el cliente al realizar compras con la tienda releyó esta sección y conoce la versión más actualizada.
Declaraciones
LuminT Store es una empresa de venta de mercancía por medio electrónico, enfocada a Mercancía oficial de Kpop.
Los productos disponibles se publicarán vía Facebook/Instagram mencionando las modalidades de compra y entrega disponibles, indicaciones sobre el proceso de compra, fechas límites y más detalles que la tienda considere pertinentes.
El cliente u comprador es aquella persona que efectúe una compra por medio de una modalidad de compra con LuminT Store a través de uno de los métodos de pago validados por la tienda.
Se considera que el cliente pagó la totalidad del producto cuando haya cubierto el precio del artículo más el costo del envío en caso de aplicar.
Derechos y obligaciones de las partes
El cliente se obliga a seguir los procesos de compra tal como establezca la tienda, para contar con pleno derecho sobre los productos pagados en su totalidad por él.
Por otra parte, la tienda se obliga con el comprador a entregar o enviar el producto liquidado en tiempo y forma de acuerdo a la publicación correspondiente de la venta del artículo, sin embargo no se hace responsable de los retrasos o malos manejos causados por la empresa de paquetería en caso de envío por dicho medio.
Incumplimientos
En caso de que el cliente no haya pagado en su totalidad el producto en el tiempo señalado en la publicación de venta del artículo, cuenta máximo con 10 días después de la fecha límite para realizar el pago, con un cargo extra de $100, sea el valor que sea el adeudo❗️
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❌ Si no se realiza el pago en ese límite (máximo 10 días
después de la fecha límite), el producto pasará a stock sin derecho a reembolso ⚠️
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Podemos guardar mercancía hasta por 3 meses, siempre y cuando esté liquidada en tiempo y forma.
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📍ENTREGAS CDMX
Si es entrega personal, Pasados esos 3 meses sólo tendrán 15 días extra para solicitar envío o el producto pasará a Stock, SIN derecho a reembolso.
*️⃣ Entregas Personales.
De ser necesario, tienes hasta las 9 am del mismo día de la entrega para cancelar tu asistencia enviándonos mensaje directo a la página o por WhatsApp
🚨Si confirmas asistencia a la entrega y NO asistes tendrás que cubrir una multa de $50 pesos, la cual deberás pagar antes de la siguiente entrega o junto al pago de tu envío si cambias de método de entrega.
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ENVÍOS
Podemos guardar mercancía hasta por 3 meses, siempre y cuando esté liquidada en tiempo y forma y solo falte el pago de envío.
Pasados esos 3 meses sólo tendrán 15 días extra para solicitar envío o el producto pasará a Stock, SIN derecho a reembolso.
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Por otro lado, si el producto pagado en su totalidad no puede ser enviado o entregado por parte de la tienda, LuminT Store se compromete a realizar el reembolso de los pagos que haya realizado el cliente a la cuenta que él indique. Dicho reembolso se realizará en máximo 24 hrs al tener la confirmación de que el cliente acepta el reembolso e indique la cuenta a depositar.
En caso de que el cliente no requiera el reembolso, contará con un saldo a favor en la tienda para su próxima compra por el importe depositado; dicho saldo a favor tendrá una vigencia de 6 meses.
